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Last Updated: May 26, 2026
No. of Questions: 370 Questions & Answers with Testing Engine
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Peoplecert ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version) Sample Questions:
1. Welche der folgenden Aussagen ist korrekt?
A) Das Konfigurationsmanagementsystem ist Teil der Datenbank für bekannte Fehler
B) Das Service Knowledge Management-System ist Teil des Configuration Management-Systems
C) Das Konfigurationsmanagementsystem ist Teil des Service Knowledge Management-Systems
D) Das Konfigurationsverwaltungssystem ist Teil der Konfigurationsverwaltungsdatenbank
2. Wer ist dafür verantwortlich, dass der Anforderungserfüllungsprozess gemäß dem vereinbarten und dokumentierten Prozess durchgeführt wird?
A) Der Anforderungserfüllungsprozess-Manager
B) Der Service Manager
C) Der Besitzer des Anforderungserfüllungsprozesses
D) Der Service Desk Manager
3. Was messen Technologiemetriken?
A) Der End-to-End-Service
B) Prozesse
C) Komponenten
D) Kundenzufriedenheit
4. Eine effektive Service-Umstellung kann die Fähigkeit eines Service-Providers, große Mengen von was zu bewältigen, erheblich verbessern?
A) Änderungen und Veröffentlichungen
B) Vorfälle und Probleme
C) Das Passwort wird zurückgesetzt
D) Service Level-Anfragen
5. Welche der folgenden Aspekte gehören zum Service-Design?
1.Architekturen
2. Technologie
3.Service Management Prozesse
4.Metrics
A) Alle oben genannten
B) nur 1, 2 und 4
C) nur 2 und 3
D) nur 1
Solutions:
| Question # 1 Answer: C | Question # 2 Answer: C | Question # 3 Answer: C | Question # 4 Answer: A | Question # 5 Answer: A |
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